DESCUBRA O QUE SEUS CLIENTES PENSAM

Nossos totens de pesquisa de opinião são práticos para o usuário e descomplicados para quem cria as pesquisas.

Nosso sistema gera e envia um conjunto de relatórios configurados de acordo com suas necessidades, com os dados relevantes para auxiliar nas tomadas de decisão.

Além de fornecer as ferramentas para que você realize pesquisas de forma autônoma, a Solvis está pronta para ajudá-lo em todos os momentos, desde o planejamento das pesquisas até a implantação e uso dos totens.

CRIE SUAS PESQUISAS

COLETE AS RESPOSTAS

RECEBA OS RELATÓRIOS

ANALISE OS RESULTADOS

UTILIZAÇÃO

Ao receber o totem, basta ligá-lo a uma tomada.

Você poderá criar suas próprias pesquisas ou deixar esse trabalho com a gente. Possuímos uma equipe especializada para ajudá-lo na criação de suas pesquisas, na implantação do sistema e na definição do envio de resultados.

Seus clientes responderão às perguntas diretamente no totem, e você poderá acessar os resultados a qualquer momento em nosso website ou recebê-los automaticamente por email.

RESULTADOS

A Solvis possui um sistema avançado de relatórios, que são enviados por e-mail, com a frequência e conteúdo adequado para as pessoas certas da sua empresa.

Você pode ter diversos pontos de pesquisa e enviar para o responsável por cada ponto apenas as relevantes.

Os gestores da rede poderão analisar o desempenho global e também comparar o desempenho das diversas unidades.

EQUIPAMENTO

Os equipamentos da Solvis estão disponíveis nas versões totem e apoio de mesa. Os equipamentos são desenvolvidos com base em hardware Samsung de última geração, com telas touchscreen de 10″ e conectividade 3G ou WiFi.

CUSTOMIZAÇÃO

Você pode personalizar a aparência do totem e das pesquisas com a sua marca, seguindo sua identidade visual, deixando o equipamento com a cara da sua empresa.

USOS

A solução Solvis é altamente flexível. Você poderá utilizar nosso sistema para diversos fins, como:

– Pesquisa de satisfação no ponto de venda

– Avaliação 360º

– Pesquisa de mercado: perfil dos consumidores, aceitação de produtos, etc.

– Monitoração de serviços: atendimento, rapidez, higiene, etc.

– Coleta de sugestões, reclamações ou comentários escritos

– Coleta de dados cadastrais

– Avaliação de eventos

– Outros tipos de pesquisa eletrônica

img-box

FUNCIONALIDADES

Nosso sistema possui um conjunto de recursos único no mercado. Com a Solvis, você poderá:

– Receber automaticamente os resultados das suas pesquisas, configurados com o conteúdo, periodicidade, formato e ponto de vista que melhor se adequa a cada unidade de negócio da sua empresa

– Ver os resultados a qualquer momento em nosso website

– Personalizar a aparência dos totens e das pesquisas

– Iniciar pesquisas imediatamente, ou agendá-las para períodos futuros

– Realizar a mesma pesquisa em vários totens, ou pesquisas diferentes em cada totem

– Comparar resultados entre lojas, dias ou turnos

– Comparar resultados entre regionais, ou por outros agrupamentos das unidades pesquisadas

– Filtrar os resultados a partir de diversos critérios: tempo de resposta, com resposta para uma determinada pergunta, etc.

– Coletar diferentes tipos de dados

– Respostas de múltipla escolha

– Respostas de seleção múltipla

– Respostas de texto (reclamações, sugestões, comentários, etc.)

– Dados de contato (e-mail, fone, CPF, CNPJ)

– Avaliações na escala NPS (Net Promoter Score®)

– Dados com formato ou validação especial

– Respostas de escala com pesos configuráveis

  • “A facilidade do sistema é imensa. Hoje, eu consigo saber o que meus clientes pensam quase que instantaneamente. Pelo site, eu consigo visualizar as opiniões dos clientes de toda a nossa rede, e isso é muito interessante. Até mesmo para direcionar meus investimentos em propaganda eu recorro ao sistema para saber quais mídias me dão mais retorno, economizando tempo e dinheiro!”

    Alexandre Vilas Boas
    Alexandre Vilas Boas Diretor Geral - Vis à Vis Porto Alegre
  • “Uma empresa séria, idônea e muito boa para trabalhar junto. Sempre pronta a atender. Parabéns pelo seu serviço. Voltarei com certeza a procurar a Solvis quando precisar refazer minhas pesquisas de satisfação e indico a todos que me perguntarem.”

    Marco Madalosso
    Marco Madalosso Gerente - Restaurante Spring Curitiba
  • “A Solvis trouxe, para dentro do Grêmio Náutico União, agilidade e uma maneira diferente de saber em tempo real o que nossos associados pensam sobre os serviços oferecidos. Fora isso, ainda tem o atendimento excepcional que recebemos sempre que precisamos de auxílio. Parabéns para a turma da Solvis!”

    Juliane Preichardt
    Juliane Preichardt Fale Conosco - Grêmio Náutico União
Mensagem

Deixe seu recado e entraremos em contato em breve!