Cálculo do Valor do Tempo de Vida do Cliente

Cálculo do Valor do Tempo de Vida do Cliente

A frase Give ‘em the Pickle! virou o grito de guerra da Farrell’s Ice Cream Parlour, rede de fast-food norte americana, após um cliente ter escrito em uma carta que estava desapontado com a cobrança de 75 centavos de dólar por uma porção extra de picles...
Pesquisa de Satisfação em Hospitais

Pesquisa de Satisfação em Hospitais

Alguns segmentos do mercado possuem diferentes indicadores de performance. Isso é natural pela variedade de áreas da economia, nas quais a satisfação do cliente se reflete de diferentes maneiras. Na área de saúde não é diferente. A boa performance da equipe e a maior...
Case de sucesso em refeições coletivas

Case de sucesso em refeições coletivas

A informação possui um valor diferente para cada usuário. Tudo depende da sua aplicação. Nas empresas especializadas em refeição coletiva já comentamos anteriormente que a informação pode ser a diferença entre a manutenção ou perca de contratos. A Solvis é líder de...