Diferenças nos clientes pré e pós pandemia

Diferenças nos clientes pré e pós pandemia

A mobilização global de contenção da pandemia de Coronavírus vai deixar marcas! Mas não estamos aqui para falar das marcas na economia, na estrutura social ou até mesmo na ciência. O assunto desse texto são as marcas deixadas nos clientes. Seja o seu cliente ou você...
Reinventando produtos e serviços durante a pandemia

Reinventando produtos e serviços durante a pandemia

Uma coisa é fato, a quarentena forçou muitas marcas a se reinventarem. Foram atualizações, novos produtos, novas formas de entrega de serviço e muito mais. Baladas fizeram lives com seus DJs, restaurantes estrelados passaram a aderir ao delivery, lojistas criaram seus...
O que é Benchmarking e qual sua importância?

O que é Benchmarking e qual sua importância?

Se manter atualizado quanto à concorrência é uma estratégia importante para se manter competitivo. Afinal o mercado se atualiza diariamente. Mas como analisar corretamente a concorrência sem cair em falsas previsões ou dados fantasiosos? O benchmarking é uma análise...